گزارشات ارسالی نمایندگان

1- عدم نرخ همسان در مقابل بیمه گرهای دیگر و عدم حمایت از نماینده درمقابل افرادی که اقساط ثالث رانمیریزند.  ( کد پیام 8114)- کمیته مرتبط : کمیته فنی

2-نرخ های موجود در جدول نرخ دهی با نرخ های سیستم یکسان نیستن و در مورد موضوع فعالیتهایی مثل نجاری، فوم، لوازم یدکی و…. که در اختیار نماینده نیست در زمان قیمت دهی به مشتری ایجاد مشکل مینماید.( کدپیام 8120) – کمیته مرتبط -کمیته فنی

3- بروز اشتباه در انتقال اطلاعات از بیمه نامه سال قبل و ایجاد مشکلات فراوان ، اتلاف وقت در زمان تمدید بیمه نامه و….الان حدود یکسال هست که گزینه تمدید تمام بیمه های مسئولیت و اتشسوزی حامی و طرح ها غیر فعال شده لطفا جهت رفع مشکل پیگیری بفرمایید. (کد پیام 8118) -کمیته مرتبط – کمیته فنی – انفورماتیک

4- متاسفانه با توجه به شرایط کرونا و مشکلات مالی خواهشمند است نسبت به مهلت واریز فصل تابستان مذاکره لازمه را با اداره مالیات مبذول فرمایید.(کد پیام 8117) – کمیته مرتبط- کمیته حقوقی

5- چرا باید با وجود بسترهای پرداخت حق بیمه های مسافرتی از طریق دستگاه پوز همچنان نمایندگان بیمه برای پرداهت حق بیمه مسافران عازم خارج از کشور راساً به شعب بانک تجارت مراجعه کنند؟آیا واقعاً اتصال حسابی جهت پرداخت حق بیمه مسافرتی به دستگاه های کارتخوان موجود در دفاتر نمایندگان انقدر کار سخت و ناممکنی است؟ ( کدپیام 8116)- کمیته مرتبط – کمیته فنی

6- با سلام واحترام خدمت عزیزان محترم بدینوسیله در درجه اول نگرانی کلیه نماینده ها از آینده شغلی خودمان بواسطه سیاست های بیمه مرکزی با صدور اینترنتی و کسر کارمزد از شش درصد به دودرصد با توجه به تورم موجود به جای افزایش کارمزد باید کاهش کارمزد داشته باشیم و راهنمایی مردم با پیامها که مستقیم بیمه اینترنتی بگیرند و از دست نماینده خارج شده وکارمزد مستقیم براي بیمه مرکزی بماند این یعنی نداشتن ضمانت شغلی از طرف دیگر فعالیت استارت اپها وتخفیغات کذایی که دقیقا مخالف قوانین بیمه مرکزی است ومتاسفانه هیچ جلوگیری نمی‌شود تازه بخشنامه کردید بیان مجوز بگیرند پس تکلیف خلافهایی که میکنند چی میشه از طرف دیگه دستکاری روزانه نرم افزار بیمه و جلوگیری از فعالیت نماینده ها هر روز درحال تغییر برنامه هستید مشتری عجله داره وقت گذاشته بیمه را بگیره ببره چرا باید وسط روز علاف تغییر برنامه باشه یکی دیگه از مشکلات ما خراب بودن هر ماه برنامه حسابداری جهت واریز کارمزد مشکل دیگه لطفا خواهش میکنم نماینده ها را به چشم دست راست خود ببینید وجهت سهولت در انجام کار وحفظ پرتفوی نماینده ها بازدید های آتش سوزی تجدید نظر شود مراحل صدور آنقدر طولانی وشکل شده که مشتری ها را از دست میدیم در آخر عاجزانه از شما عزیزان خواهش میکنم به ما نماینده ها کمک کنید براي حفظ پرتفو و جلب اعتماد ارباب رجوع دفتر ثابتی را خریداری کرده که براي جذب بیمه های عمر وزندگی تاثیر فوق العاده ای دارد بیمه زندگی یک بیمه نامه طولانی مدت است بیمه گذار وقتی میفهمد محل بیمه استیجاری است نگران سرمایه خود ومراحل انجام بیمه میشود در آخر از دست اندرکاران وعزیرانی که این امکان را براي ما فراهم کردند نهایت تشکر دارم – (کد پیام 8119) – کمیته های مرتبط -کمیته فنی – انفورماتیک

7- در ليست پزشكان متخصص ريشه دندان نام ٤ پزشك بودمه هيچ كدام قرارداد انها تمديد نشده لطفا پيگيري نماييد.(کدپیام8121)- کمیته مرتبط – کمیته فنی

8-صدور الحاقیه برگشت تخفیف عدم خسارت بعد از پرداخت خسارت و کسرازکارمزد نماینده بدون اطلاع درصورتی که مدیریت اتومبیل استناد کرده که نماینده هیچ قصوری نکرده. :(کدپیام 8134)- کمیته مرتبط – کمیته فنی

9-مشکلات در زمینه اجرا و صدور زیاد است . مشکل نرم افزاری و سیستمی و مشکلات دیگربا توجه به اینکه نماینده از بخش کوچکی از حق بیمه منتفع می شود لذا بیمه بجای اینکه برای اقساط معوق بکند سیستم نمایتده را می بندد در صورتی که در دوران کرونا بیمه ها را به شکل کوتاه مدت در می آورد و.. ۲_ در سیستم مسئولییت قسمت بیمه های خاص سیستم نرخ نمی دهد و باید از طریق شعبه و ستاد برای یک بیمه نرخ بدهیم که با توجه به دور کاری کارمندان دسترسی به آنها بسیار دشوار است . و مشتری منتظر نخواهد ماند که کی کارمند شعبه اگر دلش خواست به تلفن ما جواب بدهد .یا من بعد از مکاتبات به او نرخ بدهم .
ناهماهنگی در نرخ دهی اخیرا جهت یه بیمه مسیولییت ناشی از عملیات ساختمان نرخ دادم ۱۳ میلیون تومان بیمه گزار گفته از یک نمایندگی دیگر بیمه ایران نرخ گرفته ۶ میلیون . همه مشکلات را نمی شود در اینجا بیان کرد . ای کاش مسئولین هر شعبه از نماینده ها نظر خواهی می کردند . (کدپیام 8133)- کمیته مرتبط – کمیته فنی

10-مشکلات عدیده‌ای که این شرکت‌ها (استارت آپ) در نقص آشکار قوانین شرکت بیمه بوجود آورده‌اند از قبیل تخفیف به بیمه های شخص ثالث و… بر ما پوشیده نیست که قدرت این شرکت‌ها به گونه ای هست که براحتی نمی‌توان کاری انجام داد ولی با تلاش و همت شما عزیزان وبه یاری خدا دست این شرکت‌ها از دامن صنعت بیمه قطع خواهدشد.(کدپیام 8129)- کمیته مرتبط- کمیته فنی – کمیته حقوقی

11-با توجه به فرجه ۱۰میلیونی که اداره اوتومبیل برا اقساط ثالث لحاظ کرده بودند، تعداد از اقساط بنده با تاخیر پرداخت میشد یکی از این قسط ها موعد سررسیدش۷تیر بود ولی بنده ۲۴تیر واریز کردم بعد چندروز از شعبه بامن تماس گرفتند که ۱۸تیر بیمه نامه فوق به خسارت خورده و من را مقصر میدانستند .من در اون موعد حتی اقساطم ۵میلیون هم نبود اگر فرجه گذاشته میشود پس نباید مسئولیتی به گردن نماینده باشد لطفا پیگیری میفرمایید.(کدپیام 8130) – کمیته مرتبط – کمیته فنی

12-تا کی باید همش دغدغه داته باشیم که امروزهستیم و شغل داریم و فردا نداریم واقعا عمری گذاشتیم بهترین سالهای عمرمون رو گذاشتیم برای جذب پرتفویی که شرکت میخواد راحت دست بگیره و مهمتراز اون اجاره های سنگین و اختصاصی بودن دفتر برای کار با وجود اینکه دارن همزمان ثالث رو هم میگیرن واقعا رسیدگی بشه دفتراختصاصی داشتن اونم با اجاره های الان منطقی نیست.(کدپیام 8128)-کمیته مرتبط- کمیته فنی

13-دررابطه با توجه به اینکه خود انجمن وکانون در پیامهای که فرستاده بودن در رابطه با واریز کارمزد ولی بازم گوش شعبات شنوایی نداره وتا تاریخ ۱۵ هرماه بطول کشیده میشود .ودر رابطه با اقساط که منجر به بسته شدن سیستم میشه ما دوباره با این اوضاع مملکت وبیماری بمشگل میخوریم وهر روز باید به چکنم چکنم بیافتیم
در مورد وامی که در ابتدای سال قرار بود به نماینده ها بدن وبعضی از شرکت ها انجام دادن بیمه ایران انگار ما ازین خانواده نیستیم فقط در حد حرف .سود مشارکت هم یکی دیگر . حالت جدیدا این دستور عمل بیمه مرکزی که از بیمه گذار چک نگیریم بحساب خودمون حق بیمه رو واریز نکنینم .یکی بگه آقای محترم من اقساط بیمه رو یک هفته زودتر پیامک میدم نمیارن اگه چک میگیرم پاس نمیشه خلاصه خیلی ازین قبیل مشکلات داریم که باید بعد از۳۳ سال نمایندگی وقراردادی که روز اول در محضر از ما امضا گرفتن ول کنیم بریم دنبال مسافر کشی ودیگر کاره انشاله پیگیری نمایید.(کدپیام8126)- کمیته مرتبط- کمیته فنی

14-تلفنهای مشتریان ماکه در اختیار بعضی از شرکتها واستارآپها قرار داده می شود که آنها به این مشتریان پیامکهایی ارسال می کنند وتخفیفهایی می دهند که ما نمایندگان نمی توانیم انجام دهیم؛چرا تلفنهای مشتریان ما داده می شود وچرا این تخفیف اعمال کردنها ، فقط برای اشخاص خاصی تعریف می شود ؟ علت این تبعیض چیست ؟؟
در خصوص الکترونیکی کردن که ایده بسیار خوبی است اما چگونه مشتری کد مرا شناسایی کند ؟هیچ آموزشی به من ومشتری نداده شده وفقط پیام آن ارسال می شود بدون اینکه برنامه الکترونیکی آن با کد من باشد !!!؟؟؟(کدپیام 8124)- کمیته مرتبط – کمیته فنی،کمیته انفورماتیک

15-عدم وجود سامانه نرخ دهی در بیمه اتش سوزی با توجه به اینکه سیستم در برخی مشاغل برای صدور پیام میده که به علت صنف اتخاب شده شما قادر به صدور نیستیددائما در گیر گرفتن نرخ از شعبه شدیم یا باید کامل تمام پیشنهاد رو پر کنیم تا یک نرخ بگیریم و این خیلی عذاب اور شده و تمدید از بیمه مسئولیت حذف شده که بسیار کار رو بهم ریخته.(کدپیام 8123)- کمیته مرتبط- کمیته فنی

16- چرا در سامانه مسولیت بخش گزارشات جدا شد؟؟؟همچنین بخش جدا شده فعلی بسیار کند و.گاها قطع می باشد.2.سامانه صدور عمر خیلی مشکل داره و در اکثر مواقع با مشکلاتی روبرو بوده و گاها هم قطع است.(کدپیام 8122)-کمیته مرتبط- کمیته فنی

17-با اینکه فروش کلوز ۱۲ برای رشته های خدماتی ممنوعه ولیکن نرم افزار مسئولیت حق بیمه اضافی میندازه و نماینده متوجه اشتباهش نمیشه، لطفا اصلاح بشه چون اینجوری مائی که طبق بخشنامه کلوز ثالث رو فقط به صنعتیا میفروشیم متهم میشیم.(کدپیام8140)-کمیته مرتبط- کمیته فنی

18- برخورد بعضی از مراکز درمانی با بیمه گذاران بیمه ایران بسیار بد است و همچنین قوانین و دستورالعمل های اجرائی در جهت پرداخت نکردن خسارت به بیمه گذار است ضمن اینکه قراردادهای منعقده با مراکز درمانی باید با دقت و انتخاب مناسب تری صورت گیرد . ( کدپیام )- کمیته مرتبط – کمیته فنی

19-متاسفانه نماینده یا بیمه گزار وقتی به بازرسی بیمه ایران مراجعه می کنند برای بررسی شکایات خود این واحد بجای انکه با روشهای مسالمت آمیز و در مرحله بعد تذکر و به صورت حسن امانت داری مشکلات را حل کند چالش های بزرگتری بوجود می آورد.متاسفانه واحدهای خسارت اصلا تربیت گفت و گو و اداب سخن گفتن را بلد نیستند.(کدپیام 8141)- کمیته مرتبط – کمیته فنی – حقوقی